Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.
1.1.
Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços da DIÁLOGO LOGÍSTICA (uma empresa do GRUPO BBM) como consumidores, clientes e contatos de fornecedores (“Você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela DIÁLOGO LOGÍSTICA (“Nós”). Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.
1.2.
Em alguns casos específicos, se você decidir por não nos fornece os seus Dados Pessoais apontados como necessários (Nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários de registro), nós talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.
2.1.
Ao se cadastrar, você aceita os termos e concorda com a coleta e uso das informações para as finalidades descritas descrito neste documento.
3.1.
Ao se cadastrar na DIÁLOGO LOGÍSTICA, você nos permite coletar e tratar as seguintes informações sobre você:
| Finalidade de tratamento | Tipos de dados pessoais coletados |
| Criação de cadastro, verificação da veracidade das informações, contratação de serviços prestados pelo usuário, segurança e prevenção de fraudes e verificação da elegibilidade do usuário como motorista da DIÁLOGO LOGÍSTICA. Também coletamos dados para pagamentos para nos permitir repassar o valor monetário correspondente as atividades exercidas para a empresa DIÁLOGO LOGÍSTICA. | Nome completo, email, identificadores governamentais (CPF, RG e CNPJ), número de telefone celular, experiências anteriores em entregas, foto dos documentos necessários (CNH e CRV), endereço residencial (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado), comprovante residencial, contatos de referência (nome, parentesco e telefone), informações do proprietário do veículo a ser utilizado (nome, CPF, telefone e endereço), informações da CNH, informações do RG, informações do CRV do veículo, dados da empresa do usuário (CNPJ e nome da empresa) e dados para pagamento (banco, agência, conta e tipo). |
| Funcionamento do aplicativo, atividades (entregas, coletas e outras atividades exercidas para a DIÁLOGO LOGÍSTICA), viagens em primeiro e/ou segundo plano. | Localização (precisa e aproximada), atividade física, posição geográfica, identificadores de dispositivos móveis, informação do dispositivo móvel (SO, modelo, fabricante, acesso à internet, versão do SDK do android, versão do Android, memória RAM livre e memória no disco livre), horário, versão do aplicativo baixado e ID do usuário. |
| Funcionamento de funcionalidades de finalização de uma atividade, solicitação de ajuda, leitura de código de barras, criação de cadastro. | Câmera, galeria de fotos, gravação de áudio (microfone) e notificações. |
| Comunicação com cliente e DIÁLOGO LOGÍSTICA. | Número de telefone (incluindo comunicações via WhatsApp) e notificações no aplicativo. |
| Segurança e prevenção de fraudes (em alguns casos sendo obrigatórios). | Fotografia para finalização de atividade (entregas, coletas e outras atividades exercidas para a DIÁLOGO LOGÍSTICA), assinatura do recebedor, confirmação por áudio e localização (exata e aproximada). |
3.2.
Podemos usar essas informações para outras finalizadas, tais como examinar, validar e autenticar o registro e a criação de contas dos usuários, produzir análises e relatórios estatísticos, aprimorar funcionalidades e realizar análises de falhas.
4.1.
A DIÁLOGO LOGÍSTICA não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.
5.1.
Todos os dados coletados servem apenas para funcionamento do aplicativo e serviços da DIÁLOGO LOGÍSTICA (APIs de domínio “api.dialogologistica.com.br” ou derivados e banco de dados).
5.2.
Comprometemo-nos a não fornecer, publicar ou comercializar informações dos usuários em nenhuma circunstância.
5.3.
Não utilizamos redes sociais para obter ou armazenar informações dos usuários.
5.4.
Todos os dados pessoais são armazenados em um banco de dados protegido, com acesso restrito a funcionários autorizados, que são obrigados a manter a confidencialidade das informações. Nesses casos, de acordo com a legislação vigente, a DIÁLOGO LOGÍSTICA utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
6.1.
Após aprovada a criação de usuário pela nossa equipe de operação, as informações do usuário serão mantidas por tempo indeterminado para histórico de atividades do usuário e para cumprir requisitos legais e contábeis.
6.2.
Os dados coletados serão armazenados em um serviço de nuvem confiável.
6.3.
Todos os dados pessoais são armazenados em um banco de dados protegido, com acesso restrito a funcionários autorizados, que são obrigados a manter a confidencialidade das informações. Nesses casos, de acordo com a legislação vigente, a DIÁLOGO LOGÍSTICA utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
7.1.
De acordo com a legislação vigente, a DIÁLOGO LOGÍSTICA utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
7.2.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.
7.3.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
8.1.
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar, excluir e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela DIÁLOGO LOGÍSTICA.
8.2.
A qualquer momento, Você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.
8.3.
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.
8.4.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida para a DIÁLOGO LOGÍSTICA somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.
8.5.
Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
8.6.
A DIÁLOGO LOGÍSTICA faz o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se Você tiver preocupações não resolvidas, Você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.
9.1.
Sempre que o GRUPO BBM decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
9.2.
Recomendamos que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
10.1.
Você pode entrar em contato para:
Para isso, solicitamos que Você entre em contato conosco usando os seguintes canais:
Disponível em nossos aplicativos e sites nas opções de privacidade
55 41 2169-0094
A DIÁLOGO LOGÍSTICA receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.